●iOS版「ねこあつめ2」の"ねこのてサポート"の
加入状況がアプリに反映されない問題について

ねこのてサポートの加入状況がアプリに反映されない場合は以下の手順で復元をお試しください。

【ねこのてサポートに加入中の場合】

  1. メニュー>「ねこのてサポートはこちら」から、ねこのてサポート入会画面を表示してください。

  2. 現在加入しているコースを選び「加入する」ボタンを押下してください。

  3. ※加入しているコース以外を選ばないようお願いいたします。

  4. 「入会確認」画面の下部にある「加入する」ボタンを押下してください。

  5. 「現在このサブスクリプションに登録しています」というシステムメッセージが表示されたら、OKを押下してください。

  6. ※「サブスクリプションに登録」など、課金が発生してしまう場合は操作をキャンセルしてください。

  7. アプリを再起動し、ねこのてサポートの加入状態が復元されているかご確認ください。

【ねこのてサポートを解約し、有効期間が残っている場合】
  1. メニュー>「ねこのてサポートはこちら」から、ねこのてサポート入会画面を表示してください。

  2. 解約したコースを選び「加入する」ボタンを押下してください。

  3. ※解約したコース以外を選ばないようお願いいたします。

  4. 「入会確認」画面の下部にある「加入する」ボタンを押下してください。

  5. 「現在このサブスクリプションに登録しています」といったシステムメッセージが表示されたら、OKを押下してください。

  6. ※「サブスクリプションに登録」など、課金が発生してしまう場合は操作をキャンセルしてください。

  7. アプリを再起動し、ねこのてサポートの加入状態が復元されているかご確認ください。

上記手順で復元が出来なかった場合は【support-cat@hit-point.co.jp】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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